El soporte técnico es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, o de cualquier otro equipo o dispositivo.
Es el servicio que se brindan a empresas o personas que buscan soluciones a las averías sean físicas (hardware) o lógicas (software) de computadora, y lo brinda un personal especializado en informática o mantenimiento de las mismas denominados técnicos.
1,- Instalación de sistemas Operativos (Windows, Linux y MacOs).
2.- Instalacion de Aplicaciones.
3.- Contratos de mantenimiento.
4.- Instalación de equipos de aplicaciones corporativas.
5.- Asesorias tecnicas para proyectos
6.- Soporte técnico especializado
Tipos de soporte técnico:
- Soporte técnico telefónico.
- Soporte técnico por WhatsApp.
- Soporte técnico presencial.
- Soporte técnico remoto.